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Questions fréquentes

Quel est le délai de réponse habituel ?

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Les demandes reçues le week-end sont traitées dès le lundi matin.

Comment puis-je modifier ou annuler un cours réservé ?

Vous pouvez modifier ou annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant le début du cours via votre espace personnel sur notre plateforme, ou en nous contactant par e-mail.

Proposez-vous des cours d'essai ?

Nous proposons une séance découverte de 30 minutes pour les nouveaux apprenants souhaitant tester notre méthode avant de s'engager. Cette session inclut une évaluation de votre niveau et une présentation de notre approche pédagogique.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires et les virements. Pour les formules entreprise, nous établissons des factures sur demande.